Häufige Fragen

Bestellung & Lieferung

Wann wird meine Bestellung versendet?

Jede Bestellung vor 14 Uhr wird noch am selben Werktag versendet.

Wie lange dauert die Lieferung?

24 bis 48 Werkstunden in ganz Deutschland. Sendungsnummer wird per E-Mail versendet.

Wie viel kostet der Versand?

Kostenlos ab 50 € Bestellwert. Darunter: 4,95 € Pauschale.

Produkt & Garantie

Wie lange gilt die Garantie?

2 Jahre Herstellergarantie auf alle Geräte. Ersatzteile bis zu 10 Jahre nach Bestellung verfügbar.

Was mache ich bei einem Defekt?

Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Defekts. Diagnose innerhalb 48 Werkstunden. Bei berechtigter Reklamation: Reparatur, Ersatz oder vollständige Erstattung.

Rückgabe & Erstattung

Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?

30 Tage nach Erhalt der Bestellung, ohne Angabe von Gründen.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Fordern Sie einen Rücksendeschein per E-Mail an — wir schicken einen vorbezahlten Sticker. Legen Sie ihn auf das Paket und geben Sie es bei der Post ab. Erstattung innerhalb 14 Tagen nach Erhalt.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay. Alle Zahlungen sind mit 3-D-Secure gesichert.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja. Wir nutzen Stripe (PCI DSS Level 1 zertifiziert). Ihre Bankdaten kommen nie auf unsere Server.